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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy iHerb

Data di entrata in vigore: 5 agosto 2021

iHerb, LLC. e le relative società controllate, compresa iHerb Netherlands B.V. (denominate collettivamente “iHerb”), rispettano le preoccupazioni relative alla privacy. La presente informativa sulla privacy descrive il tipo di informazioni personali che raccogliamo sulle persone attraverso il sito web e le app per dispositivi mobili (denominati collettivamente “Servizi”), il modo in cui potremmo utilizzare queste informazioni, le entità con cui potremmo condividerle e le scelte disponibili relative all’utilizzo che facciamo di tali informazioni. L’informativa sulla privacy descrive inoltre le misure adottate per la protezione delle informazioni personali, il tempo di conservazione e le modalità con cui le persone possono contattarci in merito alle nostre pratiche di tutela della privacy e all’esercizio dei propri diritti.

Fai clic su uno dei seguenti link per passare alla sezione elencata:

Le regole di protezione dei dati e di tutela della privacy variano da Paese a Paese. Per questo motivo, e in alcuni casi, dobbiamo modificare le pratiche relative alla privacy a causa di requisiti di legge specifici dei Paesi in cui operiamo.

Questo documento potrebbe includere informazioni specifiche di alcune categorie di utenti, ad esempio i residenti della California. Inoltre, possiamo elaborare informative sulla privacy separate in cui le pratiche di protezione dei dati e di tutela della privacy differiscono da quelle descritte nel presente documento per via di requisiti di legge locali.

Inoltre, se presenti la tua candidatura per lavorare con noi, ti invitiamo a prendere visione della nostra Informativa sulla privacy dei candidati.

È possibile che in relazione all’utilizzo dei nostri Servizi tu ci fornisca informazioni personali in vari modi. I tipi di informazioni personali che otteniamo comprendono:

  • informazioni di contatto (quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo e istruzioni di spedizione, codice postale, numero di telefono e numero del documento di identità);
  • credenziali di accesso per la creazione di un account nei Servizi (quali indirizzo e-mail e password);
  • informazioni contenute sul tuo profilo pubblico dei social media, nel caso in cui decida di creare un account nei Servizi tramite il tuo account dei social media;
  • informazioni che scegli di pubblicare su “La mia pagina” del tuo profilo pubblico personalizzato, tra cui il nome dell’indirizzo web, il nome utente, la fotografia, i link ai tuoi account dei social media e altre informazioni che scegli di pubblicare nella sezione “Descrizione della pagina” in “La mia pagina”;
  • contenuti generati dagli utenti relativi a recensioni di prodotti, commenti, domande e risposte;
  • informazioni di pagamento, quali nome, indirizzo di fatturazione, numero di conto e dettagli della carta di credito (compresi numero di carta, data di scadenza e codice di sicurezza) per i pagamenti elaborati da noi. Nel caso in cui i pagamenti vengano elaborati da terze parti, quali PayPal o Apple Pay, queste informazioni verranno gestite in conformità con le relative informative sulla privacy;
  • conto bancario e informazioni fiscali relative ai programmi aziendali che potrebbero offrire il pagamento di premi ai clienti (ad esempio il programma di Ricompense);
  • cronologia degli ordini, tra cui informazioni sui prodotti acquistati o visualizzati nei Servizi;
  • dettagli forniti tramite concorsi, giochi a premi e sondaggi;
  • informazioni sui social media, quali nomi utente, contenuti e altri dati condivisi con noi tramite funzionalità di terze parti che utilizzi nei nostri Servizi (quali app, strumenti, servizi di pagamento, widget e plug-in offerti dai servizi di social media, ad esempio Facebook, Google , Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter e YouTube) o pubblicati sulle pagine dei social media (quali le nostre pagine dei social media o pagine a cui possiamo accedere);
  • altre informazioni personali all’interno di contenuti che invii ai Servizi, ad esempio tramite la nostra funzionalità “Contattaci” o altri strumenti di assistenza cliente; e
  • preferenze di Paese/regione e lingua sulla base delle impostazioni del dispositivo mobile e/o IP;
  • informazioni su indirizzo IP, dispositivo, sistema operativo e browser rilevate da noi.

Non sei tenuto a fornire queste informazioni ma, se scegli di non farlo, potremmo non essere in grado di fornirti determinati Servizi e funzionalità correlate.

Utilizzeremo le informazioni ottenute tramite i Servizi in base alle esigenze per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, in modo da fornirti i prodotti e i servizi richiesti e da consegnare i prodotti ordinati (compresi, a titolo esemplificativo, trasporto e sdoganamento attraverso i relativi fornitori di servizi di terze parti).

Utilizzeremo inoltre le informazioni ottenute attraverso i Servizi in caso di legittimo interesse, tra l’altro per supportare le seguenti funzioni e attività:

  • creare e gestire il tuo account;
  • comunicare con te in merito al tuo account o alle transazioni e inviarti informazioni su funzionalità e ampliamenti:
  • elaborare le richieste relative ai nostri prodotti e servizi e tenerti informato sullo stato del tuo ordine;
  • gestire il programma di Ricompense e i programmi fedeltà;
  • pubblicare le tue recensioni dei prodotti e gestire il nostro programma di Ricompense;
  • migliorare e personalizzare la tua esperienza con i Servizi, tra l’altro fornendoti raccomandazioni sulla base delle tue preferenze;
  • identificarti e autenticarti in modo da poter utilizzare i Servizi;
  • commercializzare i nostri prodotti e offrirti promozioni, comprese offerte speciali, coupon, sconti e possibilità di vincere concorsi;
  • comunicare con te in merito alla tua partecipazione a concorsi, giochi a premi o sondaggi e gestirla;
  • rispondere alle tue richieste e domande e fornire assistenza clienti, ad esempio tramite il nostro chatbot o altri strumenti di assistenza clienti;
  • gestire, valutare e migliorare la nostra attività commerciale (compresi lo sviluppo di nuovi servizi, l’ampliamento e il miglioramento dei nostri Servizi, la gestione delle nostre comunicazioni, l’esecuzione dell’analisi della nostra base di utenti e dei nostri Servizi, dell’analisi dei dati, delle ricerche di mercato, della contabilità, dell’audit e di altre funzioni interne);
  • proteggerti da truffe e altre attività criminali, reclami e altre responsabilità, nonché identificarle e prevenirle;
  • conformarci e applicare i requisiti di legge, gli standard del settore rilevanti e le nostre informative, tra cui la presente informativa sulla privacy, le Condizioni d’uso e le Condizioni d’uso del Programma di ricompense; e
  • comunicare con te in merito alle modifiche alle nostre informative.

Inoltre, utilizzeremo le tue informazioni di contatto per inviarti newsletter sulla salute, e-mail, SMS, notifiche push e notifiche nell’app su prodotti, servizi, vendite e offerte speciali se ti iscrivi per riceverle e non hai scelto di disattivarle. Potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti, servizi, vendite e offerte speciali tramite i siti o i network di Facebook e Google. Ad esempio, se sei su Facebook potresti vedere i nostri annunci pubblicitari sulla piattaforma di social media, mentre se accedi al tuo account Google potresti vedere i nostri annunci pubblicitari durante l’utilizzo del motore di ricerca, di Instagram, Facebook, Facebook Audience Network, YouTube, Gmail e Rete Display di Google, poiché queste terze parti metteranno in corrispondenza il tuo indirizzo e-mail con te. Nella misura consentita dalla legge applicabile, è possibile obiettare in qualsiasi momento sull’utilizzo del proprio indirizzo e-mail a scopi pubblicitari, così come specificato nella sezione Diritti e scelte a tua disposizione sotto.

Potremmo combinare le informazioni ottenute su di te tramite i nostri siti web con le informazioni ottenute tramite le nostre app per gli scopi descritti sopra. Potremmo inoltre utilizzare le informazioni ottenute in altri modi, per cui riceverai una notifica specifica nel momento della raccolta delle informazioni, o altrimenti con il tuo consenso.

Quando utilizzi i nostri Servizi o apri le nostre e-mail, potremmo ottenere determinate informazioni con strumenti automatizzati, ad esempio cookie del browser, cookie Flash, local storage, web beacon e pixel, JavaScript, identificativi dei dispositivi, log del server e altre tecnologie. Le informazioni ottenute in questo modo potrebbero includere indirizzo IP del tuo dispositivo, nome di dominio, identificativi associati ai tuoi dispositivi, tipo e caratteristiche del dispositivo e del sistema operativo, caratteristiche del browser web, preferenze di lingua, dati di clickstream, le tue interazioni con i nostri Servizi (quali le pagine web visitate, i link selezionati e le funzionalità utilizzate), le pagine che ti hanno indirizzato o segnalato i nostri Servizi, date e ore di accesso ai nostri Servizi e altre informazioni sul tuo utilizzo dei nostri Servizi. Potremmo anche ricevere la geolocalizzazione del tuo dispositivo e altre informazioni relative alla tua posizione tramite GPS, bluetooth, segnali WiFi e altre tecnologie per gli scopi sopra elencati, ad esempio per fornirti i nostri Servizi. Il dispositivo potrebbe inviarti una notifica quando i Servizi tentano di ottenere la tua geolocalizzazione precisa.

Un “cookie” è un file di testo che i siti web inviano al computer di un visitatore o a un altro dispositivo connesso a internet per identificare univocamente il browser del visitatore o archiviare informazioni o impostazioni nel browser. I cookie potrebbero essere impostati direttamente dal sito web visitato da un utente (“cookie di prima parte”) o da un dominio diverso dal sito web visitato dall’utente (“cookie di terze parti”). Un cookie Flash, noto anche come local shared object (oggetto condiviso locale), funziona come un cookie web e serve per personalizzare l’esperienza di un utente su siti che utilizzano Adobe Flash Player. Un “web beacon” noto anche come Internet tag, pixel tag o clear GIF, collega le pagine web ai server web e ai relativi cookie e può essere utilizzato per ritrasmettere le informazioni raccolte tramite cookie a un server web. Noi e i nostri fornitori di servizi di terze parti potremmo utilizzare i beacon nelle e-mail per tracciare i tassi di risposta, capire quando le nostre e-mail vengono aperte o inoltrate e per altri scopi elencati sopra.

Nei Servizi vengono utilizzati i seguenti tipi di cookie e tecnologie simili:

Cookie necessari

Utilizziamo i cookie necessari per consentire ai Servizi di funzionare, tra cui (1) identificarti una volta che hai effettuato l’accesso al tuo account; (2) tenere traccia delle preferenze specificate durante l’utilizzo dei Servizi; e (3) gestire la sicurezza dei Servizi.

Cookie funzionali

I nostri Servizi inoltre utilizzano i cookie per personalizzare il contenuto dei Servizi sulla base dell’utilizzo e supportano determinati servizi di terze parti per offrire funzionalità ampliate, ad esempio per abilitare i video di YouTube pubblicati sui Servizi. Questa funzionalità utilizza cookie di terze parti (ad esempio i cookie di YouTube) che vengono collocati direttamente sul tuo dispositivo dai servizi di terze parti. Le pratiche relative alla privacy di queste terze parti, compresi i dettagli sulle informazioni che potrebbero raccogliere su di te, sono soggette alle informative sulla privacy di queste parti, che ti invitiamo vivamente a consultare.

Cookie analitici

Attraverso i nostri Servizi, potremmo ottenere informazioni personali sulle tue attività online nel tempo e in app di terze parti, siti web, dispositivi e altri servizi online. Nei nostri Servizi, utilizziamo servizi di analisi online di terze parti, ad esempio quelli di Google Analytics. I fornitori di servizi che offrono questi servizi di analisi utilizzano tecnologie automatizzate per raccogliere i dati (ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo IP, cookie e altri identificativi di dispositivi) per valutare, ad esempio, l’utilizzo dei nostri Servizi e diagnosticare problemi tecnici. Per saperne di più su Google Analytics, visita http://www.google.com/analytics/learn/privacy, mentre per disattivare il tracciamento da parte di Google Analytics in tutti i siti web, visita: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Inoltre, i nostri Servizi utilizzano cookie analitici FullStory e tecnologie simili (local storage) per raccogliere informazioni tecniche dal tuo dispositivo (ad esempio indirizzo IP, tipo di dispositivo e di sistema operativo, posizione geografica approssimativa e browser sulla base dell’indirizzo IP del dispositivo), oltre a informazioni sulle tue interazioni con i nostri Servizi (quali clickstream, dati di navigazione e di digitazione e l’URL del referrer e la durata della sessione). Queste informazioni ci consentono di ricreare le tue sessioni e quindi di capire meglio il modo in cui utilizzi i nostri Servizi, risolvere i problemi e gestire e migliorare i nostri Servizi.

Cookie pubblicitari personalizzati

Attraverso i Servizi, noi e alcune terze parti potremmo raccogliere informazioni sulle tue attività online per inviarti pubblicità su misura di prodotti e servizi in base ai tuoi interessi personali. Poiché facciamo parte di reti pubblicitarie potresti vedere i nostri annunci pubblicitari su altri siti web o app per dispositivi mobili. Le reti pubblicitarie ci consentono di mostrare agli utenti messaggi mirati sulla base dei dati demografici, degli interessi desunti e del contesto di navigazione. Queste reti tracciano le attività online degli utenti nel tempo attraverso la raccolta di informazioni con mezzi automatizzati, quali cookie del browser, web beacon, identificativi dei dispositivi, log del server e altre tecnologie simili. Le reti utilizzano queste informazioni per mostrare pubblicità personalizzate sulla base degli interessi degli utenti, tracciare i browser o i dispositivi degli utenti su vari siti web e app e creare un loro profilo delle attività di utilizzo della navigazione online e delle app. Le informazioni che le nostre reti pubblicitarie possono raccogliere comprendono dati sulle visite degli utenti ai siti web e alle app che partecipano alle relative reti pubblicitarie, ad esempio le pagine o le pubblicità visualizzate, e le azioni intraprese su tali siti e app. Questa raccolta di dati avviene sia nei nostri Servizi che in siti web e app di terze parti che fanno parte delle reti pubblicitarie. Questo processo ci aiuta inoltre a monitorare l’efficacia delle nostre attività di marketing.

Per sapere come disattivare la pubblicità basata sugli interessi delle reti pubblicitarie negli Stati Uniti, visita www.aboutads.info/choices e http://www.networkadvertising.org/choices/. Nell’Unione europea, visita www.youronlinechoices.eu.

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (“SEE”), nel Regno Unito (“GB”), in Russia o Kazakistan, puoi saperne di più sull’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili, tra cui le aziende che utilizzano i cookie nei nostri Servizi, i singoli cookie utilizzati e la loro durata, facendo clic sull’icona “Preferenze sui cookie” in fondo a ogni pagina dei nostri Servizi.

Come modificare le impostazioni sui cookie

Nella misura richiesta dalla legge applicabile, prima di collocare cookie non essenziali o tecnologie simili sul tuo dispositivo richiederemo il tuo consenso e manterremo la tua scelta per un periodo di sei (6) mesi. Se ti trovi nello Spazio economico europeo (“SEE”), nel Regno Unito (“GB”), in Russia o Kazakistan, puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento facendo clic sull’icona “Preferenze sui cookie” in fondo a ogni pagina dei nostri Servizi.

Puoi anche bloccare il download sul tuo dispositivo di determinati tipi di cookie selezionando le impostazioni appropriate sul tuo browser web. La maggior parte dei browser web spiegheranno come smettere di accettare nuovi cookie del browser, come ricevere una notifica quando si riceve un nuovo cookie del browser e come disattivare i cookie esistenti. I seguenti link esterni illustreranno come gestire i cookie per i browser più comuni:

Per scoprire come gestire i cookie per altri browser, fai clic sul “Guida” sul menu del browser o visita www.allaboutcookies.org. (I cookie Flash di solito non possono essere controllati, eliminati o disattivati tramite le impostazioni del browser e devono invece essere gestiti tramite le impostazioni di Adobe Flash Player). Per gestire i cookie Flash, che potremmo utilizzare ogni tanto sul nostro sito web, puoi visitare la pagina del supporto di Adobe Flash Player disponibile qui. Inoltre, le impostazioni del tuo dispositivo mobile potrebbero consentirti di impedire alle piattaforme delle app per dispositivi mobili (ad esempio Apple e Google) di condividere alcune informazioni ottenute con mezzi automatizzati con sviluppatori di app e operatori come noi. I nostri Servizi non sono progettati per rispondere ai segnali “non tracciarmi” ricevuti dai browser. Ricorda che senza i cookie o altri strumenti automatizzati che utilizziamo per raccogliere questo tipo di dati, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità dei nostri Servizi.

Log del chatbot

I nostri Servizi utilizzano inoltre un chatbot per fornire assistenza clienti automatizzata. Un chatbot è un programma del computer che comunica con te tramite testo su un’interfaccia di messaggi digitali e intelligenza artificiale. In poche parole, se poni una domanda tramite il nostro chatbot, il chatbot ti risponderà con un comportamento quasi umano. Il nostro chatbot è supportato da Ada Support, un fornitore di servizi di chatbot di terze parti situato in Canada che svolge servizi per nostro conto (“Ada”). Quando deve scegliere la risposta corretta sulla base della domanda, Ada utilizza un processo decisionale automatizzato e durante l’interazione riceve log di messaggi e nomi utente. I log di messaggi contengono informazioni, ad esempio i dettagli del tuo account, il tuo nome utente, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e l’indirizzo postale, oltre ad altri contenuti che sceglierai di inviare quando farai una richiesta di assistenza clienti tramite il chatbot. Ada conserverà i contenuti di quei messaggi insieme alle relative risposte e all’eventuale risultato di tale interazione. Queste informazioni verranno conservate per dodici (12) mesi e verranno utilizzate esclusivamente per fornire assistenza ai clienti e migliorare la qualità dei servizi chatbot. Se ti trovi nel SEE, in GB o in Svizzera, le informazioni summenzionate verranno trasferite ad Ada in Canada, un Paese che la Commissione europea e le amministrazioni di GB e Svizzera hanno ritenuto in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati.

Non divulghiamo le tue informazioni personali ottenute, tranne nelle modalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Condivideremo le tue informazioni personali con (1) le nostre controllate e affiliate e (2) con fornitori di servizi di terze parti che offrono servizi per nostro conto (quali hosting di siti web, elaborazione e autorizzazioni di pagamenti, esecuzione di ordini, trasporto, sdoganamento, marketing, analisi dei dati, assistenza clienti e prevenzione di truffe) con gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. Non autorizziamo i nostri fornitori di servizi a utilizzare o divulgare le informazioni tranne che nella misura in cui è necessario a svolgere servizi per nostro conto o a conformarsi ai requisiti di legge.

Potremmo inoltre divulgare informazioni su di te: (1) se siamo tenuti a farlo per legge o per un processo legale (ingiunzione o citazione del tribunale); (2) in risposta alle richieste di agenzie governative, quali le forze dell’ordine; (3) per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti giuridici; (4) quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie; (5) in relazione a un’indagine per sospette attività illecite; (6) in caso di vendita o trasferimento di tutta o di una porzione della nostra attività o dei nostri beni (compreso il caso di riorganizzazione, scioglimento o liquidazione); o (7) altrimenti con il tuo consenso.

Potremmo trasferire le informazioni personali raccolte su di te a destinatari di Paesi diversi dal Paese in cui le informazioni sono state originariamente raccolte. Questi Paesi potrebbero non avere le stesse norme in materia di protezione dei dati del Paese in cui hai inizialmente fornito tali informazioni. Quando trasferiamo le tue informazioni a destinatari in altri Paesi (ad esempio gli USA), tuteliamo tali informazioni nelle modalità descritte nella presente informativa sulla privacy e ci atteniamo ai requisiti di legge applicabili relativi all’adeguata protezione nel trasferimento delle informazioni personali a destinatari in Paesi diversi da quello in cui tali informazioni sono state fornite, tra le altre cose, selezionando fornitori di servizi che si trovano in un Paese riconosciuto dalla Commissione come in grado di fornire un adeguato livello di protezione dei dati o implementando, laddove applicabile, garanzie appropriate conformi alle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Ai sensi della normativa vigente, puoi ottenere una copia di queste garanzie contattandoci così come indicato nella seguente sezione Modalità di contatto.

iHerb, LLC.è certificata nel quadro degli scudi UE-USA e Svizzera-USA per la privacy sviluppati dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti rispettivamente con la Commissione europea e l’Incaricato federale per la protezione dei dati e la trasparenza. Fai clic qui per visualizzare la nostra informativa sulla privacy dello scudo per la privacy A partire dal 16 luglio 2020, non ci basiamo più sullo scudo per la privacy per trasferire le informazioni personali agli USA.

In relazione alle informazioni personali che otteniamo da te, ti offriamo alcune scelte. Ad esempio, se hai creato un account con noi, puoi modificare le preferenze di comunicazione effettuando l’accesso al tuo account e facendo clic su “Preferenze di comunicazione”. Nella misura consentita dalla legge applicabile, è anche possibile obiettare all’utilizzo delle proprie informazioni personali per la pubblicità o il marketing diretto e annullare l’iscrizione alle nostre mailing list di marketing seguendo il link “Annulla l’iscrizione” nelle nostre e-mail, inviando un SMS con su scritto STOP al codice breve da cui vengono inviati i nostri SMS o contattandoci così come specificato nella sezione Modalità di contatto sotto. Applicheremo le tue preferenze a partire da quel momento.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, potrai: (1) richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo; (2) richiedere l’aggiornamento, la rettifica, la modifica o la cancellazione di tali informazioni; o (3) richiedere la limitazione dell’uso delle tue informazioni personali contattandoci così come specificato nella sezione Modalità di contatto sotto.

Se ti trovi nel SEE e in GB, nella misura consentita dalla legge applicabile potrai anche obiettare all’uso delle tue informazioni personali sulla base del nostro legittimo interesse, così come descritto sopra. Nella misura consentita dalla legge applicabile, inoltre, potrai ricevere, in formato strutturato comunemente usato e adatto alla lettura automatica, le informazioni personali forniteci sulla base del consenso o di un contratto di cui sei parte. Hai il diritto di richiedere la trasmissione di queste informazioni a un’altra azienda, laddove questo sia tecnicamente fattibile. Per esercitare questi diritti, contattaci così come specificato nella sezione Modalità di contatto sotto.

Se ti trovi in Brasile, potresti anche aver diritto a: (1) ottenere conferma del fatto che elaboriamo le tue informazioni personali, (2) accedere alle tue informazioni; (3) correggere informazioni incomplete, inaccurate o obsolete; (4) richiedere l’anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di certe informazioni; (5) ottenere le informazioni personali in formato portabile; (6) cancellare informazioni personali elaborate con il tuo consenso; (7) ottenere informazioni sulle terze parti con cui sono state condivise le tue informazioni personali; (8) ottenere informazioni sulla possibilità di rifiutare il consenso e sulle relative conseguenze; e (9) ritirare il consenso in tutti quei casi in cui abbiamo elaborato le tue informazioni personali sulla base di tale consenso.

A seconda di dove ti trovi, se la nostra risposta non ti soddisfa potresti avere diritto a presentare un reclamo presso l’autorità responsabile della protezione della privacy.

Se sei un consumatore in California, per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di privacy, consulta la sezione della presente informativa sulla privacy chiamata “Dichiarazione sulla protezione dei dati dei consumatori in California”.

I nostri Servizi potrebbero fornire link ad altri servizi online e siti web per tua comodità e informazione e potrebbero includere funzionalità di terze parti, quali app, strumenti, widget e plug-in (ad esempio Facebook, Google , Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, YouTube e Shopify). Questi servizi, siti web e funzionalità di terze parti potrebbero funzionare in modo indipendente da noi. Le pratiche relative alla privacy di queste terze parti, compresi i dettagli sulle informazioni che potrebbero raccogliere su di te, sono soggette alle informative sulla privacy di queste parti, che ti invitiamo caldamente a consultare. Nel caso in cui eventuali servizi online o funzionalità di terze parti collegati non siano di nostra proprietà o sotto il nostro controllo, iHerb non è responsabile delle pratiche relative alle informazioni di queste terze parti.

Nella misura richiesta dalla legge applicabile, conserviamo le informazioni personali che fornisci per la durata del nostro rapporto, più un periodo ragionevole per conformarci alla prescrizione applicabile, se non diversamente specificato dalla normativa applicabile.

Adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche progettate per la protezione delle informazioni personali ottenute tramite i Servizi contro la distruzione, la perdita, l’alterazione, l’accesso, la divulgazione o l’utilizzo accidentale, illegale o non autorizzato.

I Servizi sono pensati per un pubblico generale e non sono rivolti ai bambini al di sotto di 16 anni. iHerb non raccoglie o richiede intenzionalmente tramite i Servizi informazioni personali di bambini al di sotto dei 16 anni. Qualora scoprissimo di aver raccolto informazioni personali di bambini al di sotto di 16 anni, elimineremmo tempestivamente tali informazioni dai nostri record. Se ritieni che bambini al di sotto di 16 anni ci abbiano fornito informazioni personali, contattaci così come specificato nella sezione Modalità di contatto della presente informativa sulla privacy.

La presente informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente e senza alcun preavviso, per rispecchiare le modifiche apportate alle nostre pratiche relative alle informazioni personali. Nella parte superiore dell’informativa verrà indicata la data dell’ultima modifica.

Per esercitare i tuoi diritti alla privacy, contattaci utilizzando questo modulo che verrà visualizzato dopo l’accesso al tuo account. Inoltre, puoi inviarci un’e-mail o scriverci utilizzando i dettagli di contatto sotto se desideri esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy:

iHerb, LLC. All’attenzione di: Legal Department 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400 Irvine, CA 92618, United States

Se ti trovi nel SEE, puoi scriverci anche all’indirizzo:

iHerb Netherlands B.V. Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ Amsterdam Schiphol, Netherlands

Se ti trovi in Cina, puoi scriverci anche all’indirizzo:

iHerb (Shanghai) Co. Ltd. Floor 6, Building 4, No. 269 Tongxie Road Changning District, Shanghai China, 200335

Ai sensi della normativa applicabile, le richieste di dati inviate tramite e-mail o posta potrebbero dover essere corredate da documentazione aggiuntiva necessaria a confermare la tua identità.

Se preferisci non fornire documentazione aggiuntiva insieme alla tua richiesta, ti consigliamo di utilizzare il modulo di cui sopra, poiché in questo modo la tua identità verrà convalidata automaticamente.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati dei consumatori in California (“Dichiarazione”) integra l’informativa sulla privacy di iHerb https://www.iherb.com/info/privacy. Essa si applica esclusivamente ai consumatori in California e riguarda le informazioni personali raccolte online e offline. La presente Dichiarazione non si applica al personale iHerb.

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati dei consumatori in California utilizza alcuni termini con il significato attribuito loro nel California Consumer Privacy Act del 2018 e nelle relative norme attuative (il “CCPA”).

  1. Avviso di raccolta e utilizzo di informazioni personali
  2. Potremmo raccogliere (e potremmo aver raccolto durante i 12 mesi antecedenti alla data di entrata in vigore della presente Dichiarazione) le seguenti categorie di informazioni personali su di te:

    • Identificativi: identificativi quali nome reale, alias, indirizzo postale, identificativo personale univoco (quali identificativo del dispositivo; cookie, beacon, pixel tag, identificativi MAID e tecnologie simili; codice cliente, pseudonimo univoco o alias utente; numero di telefono e altre forme di identificativi persistenti o probabilistici), identificativi online, indirizzi del protocollo internet, indirizzo e-mail, nome dell’account, numero di previdenza sociale, numero della patente, numero di passaporto e altri identificativi simili

    • Dati supplementari soggetti alla norma § 1798.80 del codice civile californiano: firma, numero della carta d’identità statale, istruzione, numero di conto bancario, numero di carta di credito e altre informazioni finanziarie e informazioni mediche

    • Classificazioni protette: caratteristiche delle classificazioni protette ai sensi della legge dello Stato della California o federale, quali etnia, nazione di origine, età, sesso, genere, identità di genere, stato civile, condizioni mediche, disabilità, stato di cittadinanza e stato militare o di veterano

    • Informazioni commerciali: informazioni commerciali compresi record di proprietà personale, prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati e altre cronologie o tendenze di acquisto o di consumo

    • Attività online: informazioni su attività su Internet o su altre reti elettroniche, comprese, a titolo esemplificativo, cronologia di navigazione e di ricerca e informazioni relative alle tue interazioni con siti web, applicazioni o annunci pubblicitari

    • Dati di geolocalizzazione

    • Informazioni sensoriali: informazioni su audio, elettronica, video e simili

    • Informazioni professionali: informazioni relative alla professione o all’impiego

    • Inferenze: inferenze tratte dalle informazioni elencate sopra in modo da creare un profilo che rispecchi le tue preferenze, caratteristiche, tendenze psicologiche, predisposizioni, comportamento, attitudini, intelligenza, abilità e propensioni.

    Potremmo utilizzare (e potremmo aver utilizzato durante i 12 mesi antecedenti alla data di entrata in vigore della presente Dichiarazione) le informazioni personali per gli scopi descritti nella nostra informativa sulla privacy e per i seguenti scopi commerciali specificati nel CCPA:

    • Fornire servizi, tra cui mantenere e gestire account, fornire assistenza clienti, elaborare o evadere ordini e transazioni, verificare le informazioni dei clienti, elaborare pagamenti, fornire servizi pubblicitari o di marketing, di analisi dei dati o servizi simili
    • Eseguire l’audit di un’interazione attuale con te e delle transazioni concomitanti, tra cui, a titolo esemplificativo, contare le visualizzazioni degli annunci pubblicitari dei visitatori univoci, verificare il posizionamento e la qualità delle visualizzazioni degli annunci pubblicitari ed eseguire l’audit della conformità
    • Utilizzare a breve termine e transitoriamente, ad esempio, la personalizzazione contestualizzata degli annunci pubblicitari che fa parte della stessa interazione
    • Rilevare gli incidenti di sicurezza, proteggersi dalle attività dolose, ingannevoli, fraudolente o illegali e perseguire i responsabili di tali attività
    • Eseguire il debugging per individuare e riparare gli errori che compromettono la funzionalità prevista esistente
    • Avviare ricerche interne per lo sviluppo e la dimostrazione tecnologica
    • Intraprendere attività per verificare o mantenere la qualità o la sicurezza di un servizio o di un dispositivo posseduto, controllato o prodotto da noi o per noi e per migliorare, aggiornare o ampliare il servizio o il dispositivo posseduto controllato o prodotto da noi o per noi.
  3. Fonti di informazioni personali
  4. Possiamo aver ottenuto informazioni personali su di te da varie fonti, così come descritto di seguito.

    Durante i 12 mesi antecedenti alla data di entrata in vigore della presente Dichiarazione potremmo aver ottenuto informazioni personali su di te dalle seguenti categorie di fonti:

    • Direttamente da te, ad esempio al momento di un acquisto
    • Dai tuoi dispositivi, ad esempio in relazione al tuo utilizzo dei nostri Servizi
    • Dai tuoi parenti o amici in relazione al loro utilizzo dei Servizi, ad esempio attraverso l’invio di informazioni sui nostri prodotti direttamente a te
    • Le nostre società affiliate o controllate
    • Fornitori di servizi per nostro conto
    • Social network
    • Aziende pubblicitarie online
    • Enti governativi
  5. Vendita di informazioni personali

  6. Non vendiamo le tue informazioni personali in cambio di compensi monetari. Possiamo consentire a determinate terze parti (ad esempio partner pubblicitari) di raccogliere nei nostri Servizi le tue informazioni personali tramite tecnologie automatizzate in cambio di compensi non monetari (ad esempio della possibilità di inviarti contenuti e annunci pubblicitari che potrebbero interessarti). Hai il diritto di disattivare questa divulgazione di informazioni, così come illustrato dettagliatamente sotto.

    Durante i 12 mesi antecedenti alla data di entrata in vigore della presente Dichiarazione potremmo aver venduto le seguenti categorie di informazioni personali a servizi pubblicitari e reti pubblicitarie:

    • Identificativi
    • Classificazioni protette
    • Informazioni commerciali
    • Attività online
    • Inferenze

    Non vendiamo le informazioni personali di minori sotto i 16 anni di età senza esplicita autorizzazione se siamo effettivamente a conoscenza dell’età della persona.

  7. Condivisione delle informazioni personali
  8. Durante i 12 mesi antecedenti alla data di entrata in vigore della presente Dichiarazione potremmo aver condiviso le tue informazioni personali con certe categorie di terze parti, così come descritto di seguito.

    Possiamo aver divulgato le seguenti categorie di informazioni personali su di te a scopo commerciale alle seguenti categorie di terze parti:

    Categoria di informazioni personali Categoria di terze parti
    Identificativi
    • Le nostre società affiliate
    • Fornitori di servizi per nostro conto
    • Organizzazioni di servizi professionali, quali revisori e studi legali
    • Servizi pubblicitari online e reti pubblicitarie
    • Fornitori di servizi Internet
    • Fornitori di servizi di analisi dei dati
    • Sistemi operativi e piattaforme
    • Social network
    Dati supplementari soggetti alla norma § 1798.80 del codice civile californiano
    • Le nostre società affiliate
    • Fornitori di servizi per nostro conto
    • Organizzazioni di servizi professionali, quali revisori e studi legali
    Classificazioni protette
    • Le nostre società affiliate
    • Fornitori di servizi per nostro conto
    • Organizzazioni di servizi professionali, quali revisori e studi legali
    • Servizi pubblicitari online e reti pubblicitarie
    • Fornitori di servizi Internet
    • Fornitori di servizi di analisi dei dati
    Informazioni commerciali
    • Le nostre società affiliate
    • Fornitori di servizi per nostro conto
    • Organizzazioni di servizi professionali, quali revisori e studi legali
    • Servizi pubblicitari online e reti pubblicitarie
    • Fornitori di servizi Internet
    • Fornitori di servizi di analisi dei dati
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  9. Dichiarazione sulla protezione dei dati dei consumatori in California
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    • Accesso: Per due volte ogni 12 mesi hai il diritto di richiederci di renderti note le tue informazioni personali che abbiamo raccolto, utilizzato, divulgato e venduto nei 12 mesi precedenti.

    • Eliminazione: Hai il diritto di richiederci l’eliminazione di certe informazioni personali raccolte da te.

    • Rifiuto della vendita: Hai il diritto di rifiutare la vendita delle tue informazioni personali.

    • Richiesta di chiarimenti “Shine the Light”: Potresti anche avere il diritto di richiedere di ricevere (a) un elenco di determinate categorie di informazioni personali che abbiamo divulgato a terze parti per i loro obiettivi di marketing diretto durante l’anno di calendario immediatamente precedente, e (b) l’identità di tali terze parti.

    Modalità di invio di una richiesta: Per inviare una richiesta di accesso o eliminazione, fai clic qui o inviaci un’e-mail. Per inviare una richiesta di chiarimenti “Shine the Light”, inviaci un’e-mail. Per rifiutare la vendita delle tue informazioni personali, fai clic qui o inviaci un’e-mail.

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