Indice
Allegato A - Programma iHerb Rewards
Allegato B - Programma iHerb Abbonati e risparmia
Allegato C - Programma affiliati iHerb
Ti diamo il benvenuto nella famiglia di siti web iHerb che include i nostri siti web specifici per paese, siti web per dispositivi mobili, App per dispositivi mobili, blog e siti web per Rewards, incentivi e altri programmi promozionali come il Programma di Ricompense iHerb, il Programma di affiliazione iHerb e il Programma Abbonati e risparmia (collettivamente, “Sito”). Il presente Accordo sui termini di utilizzo di iHerb (“Accordo”) stabilisce l’accordo tra iHerb, LLC, 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400, Irvine, CA 92618, USA (“iHerb”), le società affiliate di iHerb come iHerb Netherlands BV, una società costituita ai sensi delle leggi dei Paesi Bassi, con sede principale in Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ, Amsterdam Schiphol, Paesi Bassi, registrata presso la Camera di commercio di Amsterdam, Paesi Bassi con il n. 67635059 (collettivamente, “iHerb” o “noi”), e ogni utente (“utente”, “tuo” o “tu”). Il presente Accordo e l’Informativa sulla privacy di iHerb regolano l’utilizzo del Sito da parte dell’utente e includono (solo se disponibile nel proprio Paese di residenza e se si sceglie di partecipare) il Programma Ricompense di iHerb (“Programma Rewards”), il programma Abbonati e risparmia di iHerb (“Abbonati e risparmia”) e il Programma di affiliazione di iHerb (“Programma di affiliazione”). Leggere attentamente e integralmente il presente Accordo prima di utilizzare il Sito o di partecipare al Programma Rewards o Abbonati e risparmia o di comunicarci informazioni personali.
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iHerb offre programmi volontari specifici in base alla disponibilità nel paese in cui risiedi, che sono mostrati in un allegato al presente Accordo.
Allegato A - Programma Rewards di iHerb
Allegato B – Programma Abbonati e risparmia di iHerb
Allegato C – Programma di affiliazione iHerb
Se disponibili, si applicano i rispettivi requisiti di partecipazione inclusi negli allegati al presente Accordo. La partecipazione ai Programmi è su base volontaria e resta effettiva fino alla sua cessazione da parte dell’utente o di iHerb.
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POICHÉ ALCUNI STATI E/O GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L’ESONERO DI RESPONSABILITÀ PER ALCUNE GARANZIE O LA LIMITAZIONE O L’ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER ALCUNI TIPI DI DANNI, ALCUNE DELLE ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE. SE L'UTENTE È UN CONSUMATORE RESIDENTE NELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO O NEL REGNO UNITO, LE ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ E LE LIMITAZIONI DI CUI ALLA PRESENTE SEZIONE 11 SI APPLICANO SOLO NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE NORME IMPERATIVE A TUTELA DEL CONSUMATORE DEL PAESE DI RESIDENZA ABITUALE DELL'UTENTE E NON PREGIUDICANO I DIRITTI PREVISTI DALLA LEGGE IN FAVORE DELLO STESSO. IN QUALITÀ DI CONSUMATORE CHE ACQUISTA BENI FISICI DA NOI, L'UTENTE BENEFICIA DI UN PERIODO MINIMO DI GARANZIA LEGALE DI DUE (2) ANNI DALLA DATA DI CONSEGNA (ALCUNE GIURISDIZIONI POSSONO PREVEDERE PERIODI PIÙ LUNGHI O DIRITTI AGGIUNTIVI), DURANTE IL QUALE L'UTENTE POTRÀ AVERE DIRITTO ALLA RIPARAZIONE, ALLA SOSTITUZIONE, A UNA RIDUZIONE DEL PREZZO O ALLA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO. QUALORA UN DIFETTO DI CONFORMITÀ SI MANIFESTI ENTRO IL PERIODO PRESCRITTO DALLA LEGGE IMPERATIVA APPLICABILE DALLA CONSEGNA, SI PRESUME CHE ESSO ESISTESSE GIÀ AL MOMENTO DELLA CONSEGNA, FATTA SALVA LA NATURA DEL BENE. QUALSIASI GARANZIA COMMERCIALE DA NOI OFFERTA SEPARATAMENTE SI AGGIUNGE AI PRESENTI DIRITTI LEGALI E NON LI LIMITA. NELLA MISURA IN CUI UNA QUALSIASI DISPOSIZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO SIA IN CONTRASTO CON I DIRITTI IMPERATIVI SPETTANTI ALL'UTENTE PER LEGGE, ESSA SARÀ DISATTESA NELLA MISURA MINIMA NECESSARIA PER DARE PIENO EFFETTO A TALI DIRITTI. SE L’UTENTE NON È SODDISFATTO DI QUALSIASI PARTE DEL SITO, DELLA PARTECIPAZIONE A QUALSIASI PROGRAMMA O DI QUALSIASI CONDIZIONE D’USO CONTENUTA IN QUESTO ACCORDO, L’UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO È INTERROMPERE L’UTILIZZO DEL SITO O LA PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA APPLICABILE. LE PRESENTI ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI NON SI APPLICANO ALLA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA CONDOTTA INTENZIONALE O TEMERARIA, GRAVE NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, NEGLIGENZA O VIOLAZIONE DI UN OBBLIGO IMPOSTO DALLA LEGGE DA PARTE DI IHERB.
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Se sei un consumatore, puoi in alternativa e in deroga alle leggi interne dello Stato della California, promuovere un'azione legale per far valere i tuoi diritti locali a tutela del consumatore in relazione al presente Accordo nel Paese in cui hai la residenza abituale.
L’utente non può cedere il presente Accordo, per effetto di legge o altrimenti, senza il nostro previo consenso scritto. Fatta salva tale restrizione, il presente Accordo sarà vincolante, produrrà effetti a beneficio delle parti e sarà opponibile alle stesse, nonché ai rispettivi successori e cessionari. iHerb può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi del presente documento a qualsiasi soggetto, inclusa qualsiasi società affiliata, senza il consenso dell’utente o di terzi. A scanso di equivoci, qualsiasi Credito Rewards idoneo per l’opzione di incasso prima del 5 dicembre 2024, come sopra previsto, può essere trasferito a iHerb Rewards, LLC, una società a responsabilità limitata dell’Ohio, entro o prima di tale data; tale entità sarà l’unica responsabile del pagamento di qualsiasi opzione di incasso validamente esercitata.
Il mancato esercizio da parte di iHerb del diritto di esigere il rigoroso adempimento di una qualsiasi disposizione del presente Accordo non costituirà una rinuncia alla stessa, né sarà considerato una rinuncia o una limitazione del diritto di tale parte di esigere, in futuro, la rigorosa osservanza di tale disposizione o di qualsiasi altra disposizione del presente Accordo. L'utente accetta che qualsiasi reclamo o azione legale derivante da o relativa all'utilizzo del Sito o del presente Accordo dovrà essere presentata entro un (1) anno dal momento in cui è sorto il relativo diritto o l'azione legale, pena la decadenza permanente, a meno che l'utente non agisca in veste di consumatore e il Paese in cui ha la propria residenza abituale non preveda un termine più lungo, nel qual caso si applicherà tale termine maggiore. Le disposizioni relative all'"Esonero di responsabilità" del presente Accordo sono a beneficio delle Entità iHerb, come qui definite, e ciascuno di tali soggetti o entità avrà il diritto di far valere e applicare tali disposizioni direttamente nei confronti dell'utente per proprio conto.
In caso di domande sul presente Accordo, ti preghiamo di contattare la nostra Assistenza clienti.
Se sei un consumatore residente nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, puoi, in aggiunta alla Politica di Rimborso di iHerb, annullare qualsiasi acquisto ai sensi del presente Accordo alle condizioni menzionate nelle seguenti istruzioni sul recesso. Si segnala che il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Istruzioni sul recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni (o dell'ultimo bene in caso di consegna parziale).
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci all’indirizzo
iHerb LLC
22780 Harley Knox Boulevard,
Perris, CA 92571, USA,
e-mail: [email protected]
della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato di seguito, ma non è obbligatorio.
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso anche online tramite il tuo account. Se ti avvali di questa opzione online, ti invieremo senza ritardo una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail), contenente il testo della richiesta, la data e l'ora dell'invio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.
Sei tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi (compresa eventuale documentazione fornita) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
A: iHerb LLC
22780 Harley Knox Blvd
Perris, CA 92571, USA, E-mail: [email protected]
(*) Cancellare la dicitura inutile
Se sei un consumatore residente in Israele, oltre alla Politica di Rimborso di iHerb, puoi annullare qualsiasi acquisto ai sensi del presente Accordo alle condizioni menzionate di seguito.
Diritto di annullamento
Puoi annullare l’ordine dalla data di effettuazione dello stesso fino a quattordici (14) giorni successivi (a) al giorno in cui ricevi i prodotti o (b) al giorno in cui ricevi la conferma d’ordine contenente il riepilogo della transazione, a seconda di quale data sia posteriore.
Diritto esteso per i clienti tutelati
Una persona con disabilità, un consumatore anziano o un nuovo immigrato che ha completato la transazione a seguito di una comunicazione con noi, comprese le comunicazioni elettroniche, può annullare l’ordine entro quattro (4) mesi dalla data più tarda tra le due sopra indicate, previa presentazione di idonea documentazione attestante tale condizione.
Come esercitare il diritto
Invia una chiara dichiarazione di annullamento che includa il tuo nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero d’ordine tramite uno dei seguenti metodi:
L’invio tempestivo della comunicazione è sufficiente ai fini del rispetto del relativo termine di annullamento.
Effetti dell'annullamento
Annullamento dovuto a difetti, non conformità, ritardo nella consegna o nostro inadempimento. Entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della tua comunicazione, rimborseremo tutte le somme pagate per i prodotti in questione, storneremo l’addebito, forniremo conferma scritta e non addebiteremo alcuna penale di annullamento. Ritireremo i prodotti a nostre spese.
Annullamento per qualsiasi altro motivo. Entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della tua comunicazione, rimborseremo tutte le somme pagate, storneremo l’addebito e forniremo conferma scritta. Potremo trattenere una spesa di annullamento pari al valore minore tra il cinque percento (5%) del prezzo del prodotto e cento (100) Nuovi Shekel Israeliani. Dovrai restituirci i prodotti a tue spese e nelle loro condizioni originali.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso.
Esclusioni
Il diritto di annullamento per qualsiasi altro motivo non si applica ai prodotti realizzati o assemblati appositamente per te, ai beni deperibili inclusi alimenti, medicinali o integratori alimentari, né agli articoli forniti gratuitamente come omaggi.
Logistica dei resi
Salvo diversa nostra indicazione, puoi restituire i prodotti con le modalità indicate sul Sito. In caso di annullamento per motivi diversi dal nostro inadempimento, il costo effettivo della restituzione dei prodotti sarà a tuo carico.
Il Programma Rewards è attivo e la partecipazione è soggetta ai termini e condizioni stabiliti nel presente documento.
Idoneità
Il Programma Rewards è aperto a tutti i titolari di account iHerb che abbiano compiuto almeno diciotto (18) anni al momento della partecipazione. I Rewards sono destinati esclusivamente all'uso da parte dei singoli clienti. I rivenditori non sono autorizzati a partecipare al Programma Rewards. Gli acquisti effettuati tramite la funzione di pagamento come ospite non sono idonei alla partecipazione o ai vantaggi del Programma Rewards. Questo Programma Rewards non è valido ove proibito o limitato dalla legge. La partecipazione dell’utente al Programma Rewards e l’utilizzo del suo Link Rewards e del suo Codice Rewards (come definiti di seguito) costituiscono l'accettazione piena e incondizionata dei termini stabiliti nel presente Accordo e delle decisioni e interpretazioni di iHerb, che sono definitive e vincolanti per tutte le questioni relative al Programma Rewards. Se l’utente è un’azienda o un editore (inclusi, a titolo esemplificativo, siti di coupon, siti di offerte, siti di cashback, siti di contenuti, strumenti di comparazione degli acquisti online, ecc.), si prega di consultare i termini del Programma di affiliazione di iHerb di seguito per ulteriori informazioni sull’idoneità e sulle condizioni d'uso.
Informazioni generali sul Programma Rewards
Fatti salvi i requisiti di idoneità di cui sopra, l’utente può partecipare al Programma Rewards quando crea un account valido sul Sito. Quando crea un account valido, l'utente viene iscritto a questo Programma Rewards e considerato un partecipante al fine di ricevere crediti per i suoi futuri acquisti su iHerb (“Credito Rewards”). La partecipazione dell'utente al Programma Rewards resta valida fino alla cessazione da parte di iHerb o dell'utente stesso.
Il Credito Rewards guadagnato nell’ambito di questo Programma Rewards presentando nuovi clienti o scrivendo recensioni può essere utilizzato dall’Utente esclusivamente per i futuri acquisti effettuati sul Sito (consultare le domande frequenti sul Credito Rewards). Il Credito Rewards non è convertibile in contanti.
Una volta iscritto, l’utente riceverà un link personalizzato (“Link Rewards”) e un codice speciale (“Codice Rewards”). Sia il Link Rewards che il Codice Rewards saranno associati all’account dell’utente.
L’utente può ricevere Credito Rewards quando i clienti nuovi ed esistenti da lui presentati a iHerb (“Cliente presentato”) effettuano ordini idonei utilizzando il suo Link Rewards o il suo Codice Rewards.
Può anche guadagnare Credito Rewards pubblicando sul Sito recensioni idonee.
Inoltre, iHerb può, occasionalmente, organizzare concorsi, giochi a premio o promozioni attraverso cui l’utente può guadagnare Credito Rewards Promozionale. Il Credito Rewards Promozionale è diverso dal Credito Rewards ed è soggetto a restrizioni di utilizzo aggiuntive descritte di seguito.
Guadagnare Credito Rewards
È possibile presentare potenziali Clienti presentati tramite il proprio Link Rewards:
L’utente può anche guadagnare Credito Rewards se un Cliente presentato inserisce il suo Codice Rewards al momento del pagamento.
Una volta che un Cliente presentato fa clic sul Link Rewards, avrà sette (7) giorni di tempo per completare l’ordine. L’utente può guadagnare Credito Rewards per gli ordini idonei, che verrà accreditato sul suo account in conformità con la sezione Contabilità e Informazioni sul pagamento del Programma Rewards indicata di seguito.
Per ulteriori dettagli e restrizioni sul Credito Rewards da presentazione, consultare la pagina del Programma Rewards.
È anche possibile guadagnare Credito Rewards scrivendo recensioni per i prodotti acquistati e utilizzati in qualsiasi momento dopo il 1° luglio 2020, fatte salve le limitazioni indicate nella sezione "Recensioni idonee" qui sotto. L'offerta di Credito Rewards di iHerb per i clienti che pubblicano recensioni ha lo scopo di incoraggiarli a fornire opinioni autentiche, trasparenti e oneste, sia positive che negative, basate sulle loro reali esperienze con i prodotti.
Guadagnare Credito Rewards promozionale
iHerb può, occasionalmente, organizzare concorsi, giochi a premio o promozioni attraverso cui l’utente può guadagnare Credito Rewards Promozionale in base ai termini e condizioni di tali concorsi, giochi a premio o promozioni. Il Credito Rewards Promozionale è diverso dal Credito Rewards ed è soggetto a restrizioni di utilizzo aggiuntive descritte più avanti.
Recensioni idonee
Per essere idonei a ricevere Credito Rewards, la recensione dell’utente deve soddisfare i seguenti criteri: (i) l'utente deve aver precedentemente acquistato il prodotto da iHerb; (ii) l'acquisto deve essere avvenuto dopo il 1° luglio 2020; e (iii) la recensione deve essere conforme alle Linee guida relative ai contenuti generati dagli utenti di iHerb (“Linee guida UGC”). I contenuti deliberatamente falsi, copiati o rubati, le recensioni fuori tema, il linguaggio diffamatorio, gli attacchi personali e i contenuti non necessari o errati costituiscono una violazione delle nostre Linee guida UGC. A partire dal 1° giugno 2026, l'utente può ricevere Credito Rewards per un massimo di 40 recensioni scritte per anno solare; tale limite massimo si applicherà dal 1° giugno 2026 al 31 dicembre 2026 per l'anno solare 2026 e, successivamente, si azzererà per ogni anno solare seguente dal 1° gennaio al 31 dicembre.
Guadagnare Credito Rewards con le recensioni idonee
Fatte salve le limitazioni sopra indicate nella sezione "Recensioni idonee", puoi ricevere 1,00 $ (un dollaro) di Credito Rewards come Credito in sospeso per ogni recensione approvata e idonea inviata, sia essa positiva o negativa. L'approvazione della recensione e l'accredito del Credito Rewards saranno disponibili istantaneamente dopo l'invio di ciascuna recensione. È consentito pubblicare una sola recensione per prodotto. Puoi trovare maggiori informazioni sulle recensioni idonee e sul Credito Rewards nelle FAQ.
Per cosa possono essere utilizzati il Credito Rewards e il Credito Rewards Promozionale
Il Credito Rewards e il Credito Rewards Promozionale dell’utente saranno applicati automaticamente ai suoi ordini futuri e appariranno nel carrello al momento dell'accesso all'account iHerb.
L'utente può utilizzare un solo account per persona e non più di cinque (5) account cliente per nucleo familiare possono partecipare a questo Programma Rewards.
iHerb traccerà gli ordini idonei nell’ambito di questo Programma Rewards e potrebbe rendere disponibili all'utente tali ordini tracciati per un massimo di tre (3) mesi.
Al fine di determinare chi riceverà il Credito Rewards per ogni ordine idoneo di un Cliente presentato, iHerb prenderà in considerazione il Link Rewards o il Codice Rewards utilizzato per ultimo al momento della finalizzazione di tale ordine.
Informazioni sulla contabilità del Programma Rewards
Il Credito Rewards guadagnato dagli acquisti dei Clienti presentati viene generalmente accreditato sull’account dell’utente entro trentacinque (35) giorni dalla transazione idonea completata da un Cliente presentato (“Credito in sospeso”). Questo periodo di tempo è necessario per gestire eventuali ordini annullati, prodotti restituiti, problemi di cashback o altre questioni correlate. Decorso il periodo di 35 giorni sopra indicato per il Credito Rewards guadagnato tramite gli acquisti dei Clienti presentati, il Credito in sospeso sarà disponibile nell’account dell’utente per essere applicato agli acquisti futuri (“Credito disponibile”).
Tutto il Credito Rewards guadagnato scrivendo recensioni sarà registrato sull'account dell'utente come immediatamente disponibile per l'uso.
Informativa sulla scadenza del Credito Rewards
Credito Rewards: A partire dal 1° giugno 2026, il Credito Rewards guadagnato dai Clienti presentati e dalle recensioni idonee scadrà 30 giorni dopo la sua comparsa nell'account dell'utente.
Il Credito Rewards Promozionale può avere date di scadenza variabili, soggette ai termini e alle condizioni specifici di ogni concorso, gioco a premio o promozione attraverso cui si ottiene tale credito. È necessario consultare il regolamento ufficiale di ciascun concorso, gioco a premio o promozione per i dettagli. Il Credito Rewards Promozionale continuerà ad avere le proprie date di scadenza specifiche consultabili dall'utente all'interno del proprio account.
Gli utenti sono responsabili della verifica delle date di scadenza applicabili nella pagina di Riepilogo Rewards e dell'utilizzo del Credito Rewards o del Credito Rewards Promozionale prima della scadenza.
Una volta utilizzato un Credito disponibile, tale importo verrà detratto dal proprio account (“Credito utilizzato”).
Qualsiasi Credito in sospeso o Credito disponibile potrà essere rettificato nel caso in cui un Cliente presentato restituisca o rifiuti successivamente un ordine effettuato in precedenza (“Credito annullato”), oppure per errori tecnici o correzioni.
Restrizioni generali del Programma Rewards
Tutti i partecipanti al Programma Rewards di iHerb devono rispettare i termini del presente Accordo e le politiche di iHerb che regolano l’uso dei suoi programmi, incluso il Codice di condotta. Il mancato rispetto del presente Accordo e del Codice di condotta integrato può comportare la sospensione o il blocco dell’account del Programma Rewards.
iHerb si riserva il diritto di annullare il Credito Rewards o il Credito Rewards Promozionale qualora determini che tali crediti siano stati accreditati in modo improprio sull'account, oppure ottenuti in modo fraudolento, in violazione del presente Accordo o altrimenti acquisiti illegalmente. Il Credito Rewards e il Credito Rewards Promozionale non sono vendibili, trasferibili o cedibili per alcun motivo.
Tutti gli account devono essere intestati a una persona fisica diversa e in vita, e non a un'entità aziendale.
iHerb non si assume alcuna responsabilità per discrepanze, ritardi, omissioni, incongruenze o errori nel calcolo e nell’accredito del Credito Rewards o del Credito Rewards Promozionale. Le decisioni di iHerb in relazione al Programma Rewards, inclusi, a titolo esemplificativo, gli acquisti idonei, il Credito Rewards o il Credito Rewards Promozionale guadagnato e i saldi degli account, sono definitive, vincolanti e inappellabili sotto tutti gli aspetti.
Se l’utente crea più account o tenta di partecipare al Programma Rewards utilizzando più identità, iHerb, a sua esclusiva discrezione, potrà squalificare l'utente e annullare uno o tutti tali account. Il Credito Rewards e il Credito Rewards Promozionale non possono essere combinati con altre promozioni per alcun motivo.
iHerb si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine effettuato sul Sito in conformità con l’Accordo.
Non è consentito svolgere alcuna forma di pubblicità commerciale in quanto questo Programma Rewards non è destinato a scopi commerciali. È severamente vietato pubblicare Link Rewards e Codici Rewards su siti commerciali (inclusi, a titolo esemplificativo, siti/app di offerte o coupon, estensioni del browser web, eBay, Amazon, gruppi Facebook, gruppi Telegram, X, ecc.), pena il blocco dell'account e dei fondi. I codici che si posizionano nella ricerca organica per termini del tipo “iHerb + parola chiave” come “coupon iHerb”, “sconto iHerb”, “Come fare acquisti su iHerb”, “spedizione iHerb”, ecc. sono soggetti a una commissione ridotta e potrebbe essere richiesta la migrazione al nostro Programma di affiliazione.
È altresì vietato effettuare qualsiasi tipo di invito reciproco volto ad abusare del Programma Rewards o a turbarne il normale funzionamento.
iHerb si riserva il diritto di sospendere o bloccare la partecipazione al Programma Rewards, nonché di ridurre o rettificare qualsiasi Credito Rewards qualora determini, a sua esclusiva discrezione, che il partecipante ha violato uno qualsiasi dei termini del presente Accordo o sta in qualsiasi modo abusando del Programma Rewards di iHerb. Gli account sospesi non potranno utilizzare né guadagnare Credito Rewards. Se l'account viene bloccato, il Link Rewards e il Codice Rewards non genereranno più Credito Rewards e tutto il Credito Rewards in sospeso e disponibile verrà azzerato.
Restrizioni promozionali generali
L'utente può condividere le sue recensioni iHerb o La mia pagina iHerb, nonché il suo Link Rewards iHerb su un blog personale, un sito web o sui suoi account social personali (ad esempio Facebook, X e VK) nel rispetto dei termini e delle condizioni di tali piattaforme. Tuttavia, il profilo social non può contenere un avatar o qualsiasi altro contenuto che possa essere interpretato come gestito, sponsorizzato o approvato da iHerb, e nessuna parte del nome utente può includere, contenere o fare riferimento alla parola “iHerb”. L’utente non può utilizzare il logo “iHerb” in nessuna parte della sua pagina social, comprese le immagini del profilo e i banner. Di contro, l’utente non può utilizzare o inserire il proprio Codice Rewards nei nomi utente dei suoi account social, negli URL social o nelle pagine del suo profilo iHerb. È vietato pubblicare il proprio Link Rewards e il Codice Rewards su qualsiasi account social ufficiale di iHerb o sul sito web di iHerb (recensioni, Domande e risposte, Il mio iHerb, ecc.) nel tentativo di generare Credito Rewards. È inoltre vietato pubblicare commenti su qualsiasi account social ufficiale di iHerb o sul sito web di iHerb che sembrino direttamente o indirettamente promuovere o reindirizzare gli utenti ad altri link o pagine web (inclusi, a titolo esemplificativo, siti web, account social, blog o forum) che presentano o distribuiscono il Link Rewards o il Codice Rewards.
Il blog, il sito web o le pagine social dell’utente non devono assomigliare al sito web di iHerb né includere contenuti che possano implicare un’affiliazione con iHerb. Qualsiasi contenuto che l’utente sceglie di pubblicare sui suoi account personali è di sua esclusiva responsabilità e iHerb non rivendica alcun diritto su tali contenuti.
L’utente può inviare il proprio Link Rewards di iHerb tramite e-mail utilizzando la propria casella personale o l’icona “Condividi” presente sul sito web di iHerb. Tuttavia, tali e-mail non devono sembrare inviate o sponsorizzate da iHerb. L’utente dichiara e garantisce che non effettuerà e/o faciliterà attività di spamming, invio di e-mail commerciali non richieste o altre violazioni del CAN-SPAM Act del 2003 (15 U.S.C. §§ 701 et seq.) e successive modifiche e/o di qualsiasi altra legge o regolamento che disciplina le e-mail di marketing o le comunicazioni.
L’utente non può acquistare o utilizzare nomi di dominio o sottodominio che includano la parola “iHerb” o sue varianti ed errori di ortografia in qualsiasi nome utente, nome di gruppo o identificatore su un social network. Esempi di tali domini includono, a titolo esemplificativo: www.iherb.sitename.com, www.iherb-sitename.com, www.ayherb.com, www.i-herb.com, www.ay-herb.com o www.ayeherb.com.
L’utente non può creare o utilizzare alcuna applicazione lato client (plugin del browser, estensione, eseguibile, ecc., installabile dall’utente finale) su qualsiasi dispositivo che possa implicare un’affiliazione con iHerb. Inoltre, qualora l'utente crei un’app, un plugin o un’estensione, tali applicazioni lato client non potranno integrare e/o utilizzare il nome, il logo, l'app o qualsiasi altra proprietà intellettuale di iHerb in alcun modo.
Ulteriori restrizioni all’attività promozionale dell’utente che comporterebbero la sospensione immediata o l’esclusione dal Programma Rewards includono, a titolo esemplificativo:
Tutti i partecipanti al Programma Rewards verranno automaticamente sospesi o esclusi dal Programma Rewards qualora iHerb ritenga che abbiano arrecato un danno al marchio pubblicando e diffondendo contenuti inappropriati, quali gli esempi elencati in precedenza, tramite commenti o messaggi privati su qualsiasi canale social, o si siano comportati in modo tale da discreditare iHerb.
iHerb si riserva il diritto di annullare immediatamente il Credito Rewards e il Credito Rewards Promozionale, di sospendere o escludere i partecipanti al programma e/o di annullare gli account iHerb qualora venga rilevata o sospettata qualsiasi attività fraudolenta, abuso o altra condotta, inclusi, a titolo esemplificativo, gli esempi sopra elencati.
I partecipanti al Programma Rewards che accumulano crediti come “presentatori” sono tenuti a rispettare le linee guida del Programma Rewards presentando esclusivamente persone fisiche reali e in vita che soddisfano i criteri specificati nei presenti Termini e condizioni. I partecipanti devono astenersi dal creare più account o dal partecipare al Programma Rewards attraverso diverse identità, sia in qualità di “presentatore” che di “cliente presentato”. iHerb si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di squalificare tali soggetti e annullare tutti o parte degli account associati qualora vengano rilevate tali azioni.
In caso di controversie relative al Programma Rewards di iHerb, al Credito Rewards o al Credito Rewards Promozionale, iHerb si riserva il diritto di adottare la decisione finale.
Verifica dell’account
Tutti gli account, gli acquisti idonei, il Credito Rewards e/o il Credito Rewards Promozionale sono soggetti a verifica a esclusiva e assoluta discrezione di iHerb. iHerb si riserva il diritto di annullare il Credito Rewards o il Credito Rewards Promozionale e di sospendere/bloccare l’account dell’utente da qualsiasi indirizzo IP o dispositivo qualora venga rilevato o sospettato qualsiasi tipo di attività fraudolenta o sospetta. In caso di discrepanza tra l’importo del Credito Rewards o del Credito Rewards Promozionale accumulato dall'utente secondo i propri registri e quello risultante dai registri interni di iHerb, prevarranno i registri interni di iHerb. In caso di controversie relative alle presenti Condizioni d’uso, qualsiasi decisione presa da iHerb sarà in ogni caso conclusiva e definitiva.
Il Credito Rewards o il Credito Rewards Promozionale non saranno validi se associati a un account partecipante ritenuto nullo per violazione di qualsiasi disposizione contenuta nelle presenti Condizioni d’uso o nel Codice di condotta.
iHerb invierà all’utente una notifica via e-mail qualora decida di annullare il Credito Rewards o il Credito Rewards Promozionale, e/o di sospendere o bloccare l'account, a condizione che l’utente abbia acconsentito a ricevere notifiche e comunicazioni relative ai Rewards, impostazione che può verificare nella pagina delle Preferenze di comunicazione.
Cessazione del Programma Rewards
In caso di cessazione del presente Programma Rewards, e a condizione che l’utente rispetti le Condizioni d’uso, iHerb distribuirà all’utente il Credito Rewards, a propria esclusiva e assoluta discrezione, sotto forma di Credito Rewards da utilizzare per gli acquisti sul Sito. Qualsiasi Credito Rewards o Credito Rewards Promozionale accumulato nell’account dell’utente rimarrà valido fino alla relativa data di scadenza.
iHerb può modificare la propria informativa o stabilire limitazioni e restrizioni al presente Programma Rewards in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Ad eccezione di quanto espressamente indicato sopra, iHerb non si assume alcuna responsabilità o obbligo in merito all’applicazione del presente Programma Rewards e a qualsiasi decisione adottata da iHerb in relazione al Credito Rewards o al Credito Rewards Promozionale dell'utente.
Solo i clienti residenti in Stati Uniti, Giappone, Singapore, Corea, Hong Kong, Australia, Regno Unito (UK), Canada, Emirati Arabi Uniti, Svizzera, Kuwait, Taiwan, Qatar, Germania, Francia, Spagna, Italia, Messico, Brasile, Polonia, Nuova Zelanda e Belgio sono idonei a partecipare al programma Abbonati e risparmia di iHerb. Effettuando un ordine tramite Abbonati e risparmia, l'utente accetta i presenti termini, condizioni, limitazioni e requisiti. Si prega di leggere attentamente questa sezione.
Vantaggi
I vantaggi di Abbonati e risparmia descritti nella pagina delle Domande frequenti sul programma Abbonati e risparmia fanno parte dei presenti Termini. iHerb si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione i vantaggi del programma Abbonati e risparmia, inclusi gli importi degli sconti e i criteri di idoneità per la loro determinazione. Tutte le modifiche si applicheranno agli ordini futuri, compresi gli abbonamenti in corso.
Alcuni dettagli dell’offerta potrebbero variare con l'invio delle consegne nel tempo (ad esempio prezzo, IVA, disponibilità, spese di spedizione e venditore).
L'abbonamento al programma Abbonati e risparmia genererà automaticamente un nuovo ordine in base al piano di consegna prescelto, fino all'eventuale annullamento.
Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, interrompere gli abbonamenti in qualsiasi momento senza preavviso. In tal caso, verranno addebitati solo gli ordini effettivamente spediti.
Acquisti idonei
I vantaggi del programma Abbonati e risparmia sono limitati agli articoli che mostrano le relative informazioni sulla pagina del prodotto. Per visualizzare l'elenco completo degli articoli idonei, visitare il sito https://www.iherb.com/cl/autoship-save. Il programma Abbonati e risparmia è disponibile solo per i clienti con indirizzo di spedizione negli Stati Uniti, in Giappone, a Singapore, in Corea e a Hong Kong. La partecipazione al programma Abbonati e risparmia è strettamente personale e non è consentito cedere o trasferire il proprio abbonamento o i relativi vantaggi a terzi senza la nostra autorizzazione.
Gli sconti di Abbonati e risparmia ed eventuali promozioni speciali a tempo limitato si applicano solo agli articoli idonei che mostrano il messaggio dell’offerta nelle relative pagine informative, e solo se viene selezionato il metodo di consegna Abbonati e risparmia. Gli abbonamenti sono validi fino a esaurimento scorte. Le promozioni speciali a tempo limitato si applicano esclusivamente durante il periodo di validità indicato.
Le iscrizioni ad Abbonati e risparmia non sono valide ove proibite dalla legge.
Pagamento; Rinnovo
L'importo totale addebitato sul metodo di pagamento per ciascun ordine Abbonati e risparmia sarà pari al costo dell’articolo nel giorno in cui l’ordine viene elaborato, al netto dello sconto Abbonati e risparmia, più eventuali spese di spedizione e IVA applicabili. Se l’utente dispone di Credito Rewards, il Credito Rewards disponibile verrà applicato automaticamente sia all'ordine iniziale Abbonati e risparmia sia agli ordini ricorenti prima dell'addebito del pagamento.
L’addebito per ogni spedizione di articoli in abbonamento verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento della sottoscrizione o secondo quanto diversamente indicato dall'utente. Qualora non fossimo in grado di completare l'ordine Abbonati e risparmia tramite il metodo di pagamento utilizzato per creare l'abbonamento, contatteremo l'utente via e-mail per richiedere dati di pagamento aggiornati. In assenza di un riscontro dell'utente entro 24 ore, l'ordine corrente verrà posticipato al ciclo di consegna Abbonati e risparmia successivo.
Annullamento
L’abbonamento dell’utente rimarrà in vigore fino al suo annullamento. È possibile annullarlo in qualsiasi momento. Se l'utente annulla l’abbonamento e successivamente lo riattiva, lo sconto applicato agli articoli del programma Abbonati e risparmia potrebbe non corrispondere a quello in vigore al momento dell’annullamento. Se la percentuale di sconto per un determinato articolo del programma Abbonati e risparmia varia, il nuovo sconto verrà applicato alle spedizioni future di tale articolo. Per ulteriori informazioni sull’annullamento dell’abbonamento Abbonati e risparmia, consultare la pagina delle domande frequenti su Abbonati e risparmia.
Modifiche all’Accordo
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare i presenti Termini senza preavviso. Qualora una qualsiasi modifica ai presenti termini dovesse essere ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale modifica sarà considerata scindibile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti modifiche o condizioni. LA CONTINUA PARTECIPAZIONE DELL’UTENTE A SEGUITO DELLE MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI COSTITUISCE ACCETTAZIONE DELLE STESSE. QUALORA NON SI ACCETTINO LE MODIFICHE, È NECESSARIO ANNULLARE GLI ABBONAMENTI ATTIVI.
Il Programma di affiliazione di iHerb consente di guadagnare commissioni sulle vendite dei prodotti effettuate sui siti web di iHerb (“Programma di affiliazione”). Il Programma di affiliazione di iHerb è gestito e amministrato da piattaforme di terze parti (ciascuna, una “Piattaforma del programma di affiliazione”) elencate qui: (https://www.iherb.com/info/affiliates).
Iscrizione
È necessario inviare una candidatura tramite una delle Piattaforme del programma di affiliazione di iHerb e ricevere l'approvazione per partecipare al Programma di affiliazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi candidatura a nostra esclusiva discrezione. Tuttavia, invitiamo a contattarci qualora si desideri fornire ulteriori informazioni per una riconsiderazione della richiesta. In caso di rifiuto della candidatura, è possibile presentare nuovamente domanda al Programma di affiliazione in qualsiasi momento. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di revocare l’accettazione della candidatura ad assoluta discrezione di iHerb qualora si ritenga che il sito o i contenuti social dell'utente non siano idonei al Programma. Gli account di affiliazione o Rewards che sono stati precedentemente segnalati per violazioni potrebbero non essere ammessi al Programma di affiliazione di iHerb.
L’utente deve rispettare tutti i termini e le condizioni del Programma di affiliazione di iHerb dettagliati sulle Piattaforme del programma di affiliazione. Il mancato rispetto di tali termini e condizioni costituisce motivo di immediata esclusione dal Programma di affiliazione.
Pagamento delle commissioni da parte delle Piattaforme del programma di affiliazione
Tutte le commissioni rimarranno in sospeso fino a 32 giorni dopo la data di spedizione dell’ordine (“Periodo di sospensione”). Durante questo Periodo di sospensione, le commissioni potranno essere rettificate in caso di ordini stornati, rimborsati o contestati. Decorso il Periodo di sospensione, gli ordini verranno approvati per il pagamento.
I pagamenti vengono effettuati circa 45 giorni dopo la chiusura del mese alla rispettiva Piattaforma del programma di affiliazione e saranno disponibili per il prelievo entro i due giorni lavorativi successivi. iHerb finanzia interamente le commissioni maturate trasferendo i relativi fondi al Programma di affiliazione; con tale trasferimento iHerb adempie a qualsiasi obbligo di pagamento delle commissioni nei confronti dell'utente. L’amministratore del Programma di affiliazione, e non iHerb, sarà l’unico responsabile dell'erogazione delle commissioni all’utente.
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