Domande frequenti

I buoni regalo elettronici di iHerb sono facili da acquistare, regalare e utilizzare! Per ulteriori informazioni sul programma, consultare il Termini e condizioni nel piè di pagina della pagina Scegli il tuo design .

1. Come posso verificare il saldo del mio buono regalo elettronico?
   Puoi verificare il saldo del tuo buono regalo digitale qui. Inserisci il numero del buono regalo a 16 cifre, il pin, l'indirizzo e-mail e completa il reCAPTCHA se richiesto. Quindi seleziona "Verifica il saldo".
2. I buoni regalo elettronici di iHerb scadono o hanno delle spese?
   I nostri buoni regalo digitali non scadono e non prevedono spese aggiuntive per l’utente. iHerb offre solo buoni regalo digitali, inviati in formato elettronico.
3. I buoni regalo elettronici di iHerb sono rimborsabili?
   I nostri buoni regalo elettronici, una volta acquistati, non sono rimborsabili.
4. Gli articoli acquistati con i buoni regalo digitali di iHerb sono rimborsabili?
   Gli articoli acquistati con un buono regalo elettronico di iHerb possono essere rimborsati solo come credito per acquisti iHerb. Una volta ricevuto il credito per acquisti, è immediatamente disponibile per l'uso su un ordine. Tieni presente che il credito per acquisti di iHerb non scade e non può essere ritirato.
5. Posso ricaricare il mio buono regalo digitale di iHerb?
   Non è possibile aggiungere ulteriori fondi a un buono regalo digitale di iHerb esistente. Se necessario, è possibile acquistare un altro buono regalo digitale.
6. Qual è l’importo massimo di un buono regalo digitale?
   Il saldo massimo per ogni buono regalo digitale è di 250 USD e il minimo è di 10 USD. Inoltre, l'acquisto totale di buoni regalo digitali per un singolo utente non può superare i 10.000 USD al giorno.
7. Posso utilizzare più buoni regalo digitali per un singolo ordine?
   È possibile utilizzare più buoni regalo digitali per un singolo ordine, fino a un massimo di 10 per ordine. È sufficiente inserire le informazioni richieste per ciascun buono regalo digitale durante l’acquisto per usufruirne. Una volta che i buoni regalo digitali sono stati aggiunti al tuo account, seleziona quelli che desideri utilizzare. I buoni regalo digitali non possono essere utilizzati per acquistare altri buoni regalo digitali.
8. Il mio buono regalo digitale non funziona. E adesso?
   I buoni regalo acquistati di recente potrebbero richiedere fino a 24 ore per essere disponibili per l'uso. Gli acquisti dei buoni regalo elettronici devono essere approvati, essere sottoposti a controlli antifrode e ad altre procedure prima dell'attivazione. Se non riesci a utilizzare il tuo buono regalo elettronico dopo che sono trascorse 24 ore, controlla il saldo del buono regalo elettronico per assicurarti che i fondi siano disponibili. Se i problemi persistono, chiama il numero 1-877-836-5389 o e-mail per ulteriore assistenza.
9. Posso inviare a me stesso dei buoni regalo elettronici e poi inoltrarli ad amici, colleghi e familiari?
   Sì, puoi inviarti dei buoni regalo elettronici. Quando acquisti buoni regalo elettronici, seleziona “Questo è per me” nella sezione “Personalizza”. Quindi, inserisci le tue informazioni nella pagina di pagamento. Una volta ricevuto il buono regalo elettronico via e-mail, puoi inoltrarlo ad altri.
10. Di recente ho acquistato e inviato un buono regalo elettronico, ma il buono regalo elettronico non è stato ricevuto. Cosa devo fare?
    Occasionalmente i buoni regalo digitali vengono intercettati dai filtri antispam; verifica con il destinatario se il suo buono regalo elettronico si trova nelle sue cartelle di spam o di posta indesiderata. È anche possibile che l'indirizzo e-mail sia stato inserito in modo errato al momento dell'acquisto; verifica l'indirizzo e-mail inserito per il destinatario nell'e-mail di conferma dell'acquisto. Per ulteriore assistenza, chiama il numero 1-877-836-5389 o invia una e-mail.
11. I buoni regalo digitali di iHerb sono disponibili per tutti i Paesi?
    I buoni regalo elettronici di iHerb sono disponibili solo per i clienti negli Stati Uniti. Tutti gli ordini effettuati con un buono regalo elettronico di iHerb possono essere spediti solo verso destinazioni negli Stati Uniti. Se risiedi negli Stati Uniti e acquisti un buono regalo elettronico per qualcuno che vive al di fuori degli Stati Uniti, il buono non funzionerà per loro.

Se hai ancora bisogno di aiuto dopo aver letto questo articolo, chiama il numero 1-877-836-5389 o invia un e-mail per ulteriore assistenza.