Fondata negli Stati Uniti nel 1996, iHerb è al servizio dei clienti in oltre 180 paesi del mondo. Gli ordini sono spediti direttamente dai nostri centri logistici, situati strategicamente negli Stati Uniti, in Corea del Sud, a Hong Kong e in Arabia Saudita, per garantire una consegna rapida e affidabile.
Consegna/Spedizione – Spedizione gratuita per ordini superiori a €40*
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a €40 con una selezione di corrieri affidabili. Potrebbero applicarsi alcune esclusioni per determinati corrieri e prodotti.
IVA e dazi doganali
iHerb è iscritta al regime IOSS (Import One-Stop Shop) e provvederà a riscuotere, dichiarare e versare l'IVA alle autorità fiscali per le vendite a distanza di beni importati di valore non superiore a €150. L'IVA è inclusa in modo trasparente nei nostri prezzi. Per alcuni corrieri potrebbero essere previsti limiti di ordine o di valore per agevolare lo sdoganamento automatizzato.
A causa delle fluttuazioni del tasso di cambio, gli ordini con un valore molto vicino alla franchigia doganale potrebbero essere soggetti a dazi e tasse (D&T), poiché il tasso di cambio della valuta può variare tra la data dell'ordine e la data di sdoganamento. Ti invitiamo a verificare con l'ufficio doganale locale se sia possibile importare gli articoli ordinati e se siano necessari ulteriori permessi o licenze.
Per le linee guida normative ufficiali relative alle norme doganali o di importazione nazionali, è possibile visitare il sito dell'Agenzia delle Accise, Dogane e Monopoli (ADM) o il portale dell'Unione Europea per la fiscalità e l'unione doganale.
Perché al momento del pagamento potresti visualizzare un dazio doganale e uno sconto?
Noi di iHerb sappiamo bene che i clienti non amano i costi a sorpresa. Ecco perché rimborsiamo gli eventuali dazi doganali applicabili tramite uno sconto discrezionale applicato direttamente al momento del pagamento, a condizione che l'ordine superi i 10 €. I dazi doganali vengono mostrati unicamente per motivi di trasparenza.
A partire da luglio 2026, si applica un dazio doganale di 3 € su determinate merci importate da paesi extra-UE all'interno di pacchi di valore inferiore a 150 €. Questo dazio rientra nelle nuove norme doganali dell'UE, introdotte per garantire una concorrenza più equa, rafforzare i controlli di conformità sui prodotti e agevolare le operazioni doganali legate al crescente volume di spedizioni e-commerce internazionali.
Il dazio doganale di 3 € si applica per singola categoria doganale del prodotto e non per categoria merceologica interna di iHerb. Se l'ordine contiene più articoli appartenenti alla stessa categoria doganale, verrà applicato un solo dazio di 3 €. Se invece l'ordine include prodotti che rientrano in categorie doganali differenti, potrebbero essere applicati più dazi da 3 € ciascuno, in base al numero di categorie rappresentate nell'ordine.
Esempio: se l'ordine contiene tre integratori che appartengono tutti alla stessa categoria doganale, verrà applicato un unico dazio di 3 €. Se l'ordine contiene integratori, prodotti per la cura della pelle e articoli per animali domestici che rientrano in tre diverse categorie doganali, verranno applicati dazi fino a un massimo di 9 € (3 € per ogni categoria).
In casi del tutto eccezionali, i dazi doganali potrebbero essere applicati per errore. Qualora dovesse accadere, ti invitiamo a contattare il servizio clienti.
Tempi di consegna
Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel minor tempo possibile. Tutti gli ordini iHerb vengono spediti via aerea direttamente in Europa dai nostri magazzini negli Stati Uniti, che sono certificati GMP/IOSS e a temperatura controllata. I tempi di consegna stimati sono indicati chiaramente al momento del pagamento.
In occasioni eccezionali, alcuni ordini potrebbero subire tempi di transito più lunghi a causa di ritardi del trasporto aereo regionale, colli di bottiglia nello sdoganamento terminale o altre complicazioni impreviste al di fuori del controllo di iHerb.
Informazioni sui corrieri
Restrizioni
Noi di iHerb rispettiamo le leggi e i regolamenti di ogni governo e facciamo del nostro meglio per bloccare sul nostro sito i prodotti vietati. Tuttavia, le normative possono cambiare frequentemente; pertanto, consigliamo vivamente ai clienti di effettuare le dovute verifiche per assicurarsi che i prodotti importati siano pienamente consentiti nel proprio Paese.
Consulta anche le Condizioni d'uso di iHerb.
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